La entrevista que le realizamos al dueño y gerente de SERMAQ me ayudó a descubrir cuáles son la mayoría de las causas que hacen que en la empresa no haya buenas relaciones laborales.
El principal problema, es la comunicación, también me di cuenta que es fácil solucionar el problema de comunicación, si se sabe cómo manejar las relaciones laborales desde el área de Recursos Humanos.
En esta empresa en lo particular hacen actividades que hacen que la comunicación dentro de la empresa mejore y así se facilita el trabajo a realizar.
Las personas que dirigen la empresa (quienes nos facilitaron la entrevista) son muy agradables y tienen un gran sentido de responsabilidad hacia sus empleados, saben que tienen algunos problemas y deficiencias en la empresa y están dispuestos a arreglarlos. Nos dijeron que actualmente están siendo asesorados por una consultora y están avanzando en los grandes rezagos que tiene la empresa.
