Sintiendo el Problema
En esta tarea aprendimos varias cosas: La principal es que no siempre hay muchas empresas que estén totalmente dispuestas a que observes sus formas de tratar las áreas de recursos humanos, esto lo digo porque nosotros tuvimos que entrevistar a dos empresas antes de lograr que SERMAQ nos aceptara para trabajar junto con ellos. Aparte de eso creo que esta tarea nos aportó mucho en el sentido que nos hizo ver que si no nos movíamos no íbamos a poder avanzar con ninguna empresa y que quedándonos sentados no resolvíamos nada.
Ya que logramos contactar con el Ing. Eduardo Gómez Percino, dueño de SERMAQ, vimos que el hecho de hacer una entrevista te hace más cercano a las problemáticas de la empresa y que de esta manera puedes empezar a darte cuenta de cuál es el problema predominante en la empresa e intentar darle una solución.
Investigando el Problema
En esta parte del trabajo nosotros definimos cual era el mayor problema de SERMAQ sobre el cual nos enfocaríamos e investigamos en diversas bibliografías el como podríamos arreglarlo,
A mi parecer esta es una de las partes más importantes del curso ya que encuentras un apoyo didáctico en el cual puedes aprender más acerca de cómo resolver los problemas de la empresa, también se me hace importante recalcar que aunque la gran mayoría de información puede ser obtenida de internet, hay otra parte que sólo se puede obtener de los libros. En lo personal creo que esta parte de las tareas satélite te ayuda a ver diferentes perspectivas de un mismo problema y a resolver el mismo con la mayor cantidad de información posible.
Formulando el Problema
A mi parecer esta tarea te lleva a buscar los motivos originales por los cuales existe el problema dentro de la empresa y te ayuda a procesar las diferentes alternativas que puede haber para una resolución del mismo.
Aquí es donde aprendí que la gran mayoría de los problemas en una organización son debido al factor humano y que depende de cómo sea manejado éste seria posible saber que tan productiva puede llegar a ser una empresa, ya que si mantienes a la mayoría contentos y con la camiseta tatuada de la empresa, los trabajadores se desarrollaran mejor y por tanto a las capacidades de la empresa.
Encontrando Alternativas
En lo personal me gusto mucho esta parte ya que entra en juego lo aprendido durante las lecturas de las bibliografías y del curso de recursos humanos, así como el de comportamiento organizacional para poder resolver el problema, a su ves entra en juego la capacidad que tenemos de imaginar todas las posibles alternativas que podríamos dar para así resolver los problemas de la empresa. Lo que más me gusto de este punto fue el darme cuenta de que la empresa tomaba en cuenta nuestras sugerencias de una forma rápida ya que veían que nuestras sugerencias podían serles de gran ayuda para mejorar el ambiente laboral de la empresa, el cual para ellos es primordial ya que los empleados por su labor se encuentran obligados a interaccionar unos con otros.
Algunas veces sentí que nuestras alternativas sugeridas podrían ser muy obvias o algo obsoletas, pero me di cuenta de que a veces es necesario obviar las cosas para que la gente se de cuenta de lo que está pasando.
Seleccionando una Solución
En lo personal esta parte fue difícil, ya que no sabíamos o no teníamos un criterio bien definido de cual sería el mejor modo de solucionar los problemas existentes en SERMAQ ya que para los problemas de comunicación existen muchas alternativas y la gran mayoría de las que nosotros propusimos nos parecían atractivas e interesantes.
Creo que este punto me ayudo a darme cuenta de la gran diferencia de opiniones que hay de todas las personas al momento de querer solucionar algo, ya que todos argumentan el porque su idea es buena y pocos intentan comprender o entender el porque la idea de los demás es mejor. Al final como equipo decidimos proponer una solución que nos agradara a todos y en la cual se pudieran desarrollar a su vez las ideas de los demás.
Generando Aceptación
Esta parte fue mucho más rápida ya que una vez seleccionada la forma en la que intentaríamos resolver el problema de comunicación existente en SERMAQ y después de darle muchas vueltas a todas las alternativas decidimos que la mejor forma en que todos los trabajadores se adaptarían a una actividad llevada al aire libre sería, el que todos propusieran distintas cosas y se votara por lo que todos querían hacer, llevando así una primera forma de contacto y comunicación entre todos los trabajadores.
En lo personal esta parte se me hizo muy sencilla ya que al eliminar las alternativas que no eran viables para la resolución de el problema de comunicación ya sólo nos quedó la alternativa que a mi parecer era más fácil. Durante esta parte del trabajo aprendí que no es necesario complicarse la vida y darle tantas vueltas a un problema, si no que siempre hay que buscar la manera más fácil y entendible para todos de solucionarlo.
